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Publicado el

12/05/19 12:24

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Descripción

INFORMES A MEDIDA

Descripción

Desarrollo de una aplicación que:

- recogerá por webservice-segmentos los datos de las llamadas

entrantes y salientes del proveedor vozip. La manera de utilizar

webservice es mediante un id y un token que genera el operador de

vozip.

- almacenará en mysql estas estadísticas recogidas mediante el

webservice

- elaborará informes por defecto y a medida a partir de estas

estadísticas

- publicará estos informes en una web.

- Permitirá el acceso web a una herramienta de administración donde

se configurarán los parámetros de acceso al web Service y permitirá

añadir informes web nuevos que visualizarán tablas de mysql.

Entregable SW

- Paquete sw autoinstalable en un servidor Ubuntu de una sola vez que

incluya la aplicación que recoge los datos de Webservice de Premium,

los almacena en mysql y genera los informes web necesarios.

- El paquete SW en otras ocasiones lo han desarrollado con la

tecnología Docker, de manera que las actualizaciones son sencillas

mediante docker pull.

Administración

Accesible via web mediante un usuario y clave por defectos: admin/admin.

Permitirá:

- Añadir, modificar clave de acceso de administrador

- Añadir, modificar eliminar usuarios/clave de supervisores

- Añadir id y token para el webservice.

- Cambiar nombre de informes por defecto

- Añadir informes personalizados

- Definir agentes (en base a los destinos de Premium) y grupos

Supervisor

Accesible via web mediante usuario y clave configurados en administrador.

En este acceso se visualizarán los informes generados en administración.

Los informes se añadirán en la web y se podrá con un scroll avanzar entre

los diferentes informes.

Informes por defecto

- Informe general de Llamadas atendidas

- Informe general de llamadas no atendidas

- Informe de llamadas por grupos

- Informe de llamadas por agentes

Todos ellos descargables en CSV

Informes a medida

Posibilidad de ampliar la aplicación para ir añadiendo informes.