El problema se produjo aproximadamente hace dos meses cuando el programa (Prestashop 1.5.6.0) dejó de actualizar de manera automática los precios y la disponibilidad de stock de los productos (productos "linkados" con la web de nuestros disptribuidores). El programa actualizaba de manera automática esos productos una vez al día, a una hora programada para hacerlo. 

No tiene apariencia de ser un problema muy complejo, ya que se ha producido en alguna ocasión más, y nos lo han solucionado con relativa rapidez.

Necesitamos solucionarlo de manera urgente, ya que no podemos seguir utilizando nuestra tienda online debido a que los precios y la disponibilidad de nuestros productos no está acorde con la realidad.